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安心购物保障
安心购物保障是为让您在Rakuten享受安心购物的乐趣而推出的售后赔偿服务。
详情及申请请点击这里
为了让您安心购物，Rakuten
提供三大保证。绝不收取年会费。
提供三大保证。绝不收取年会费。
- 赔偿范围还包括 未收到货 &
及收到问题商品 - 赔偿消费金额
最高达 30万日元 - 对超过1000个品牌
提供仿冒赔偿
※赔偿次数有上限。
Rakuten承诺将对所有可能发生的售后问题进行及时处理。
- 已付款但未收到货
- 实际商品与商品详情页面描述的内容
完全不符，或者收到问题商品 - 退货后店家不予以应对
- 买了名牌商品，
但又好像是仿冒品怎么办？
请于下单次日起90天内联络乐天市场客服。
经调查若符合赔偿条件者，Rakuten 将赔偿最高30万日元 （含运费）的消费金额。
※赔偿次数有上限。
※2和4所述情况原则上须将商品退还至Rakuten 指定的退货窗口进行退货。
※申请之前请先自行联络店家。
详情及申请请点击这里