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安心購物保障
安心購物保障是為在Rakuten 享受安心購物的樂趣而推出的售後賠償服務。
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提供三大保證。當然不收取年會費。
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- 未送達、不良品
也加以應對 - 賠償所購買金額最高達30萬日元
- 對超過1000個品牌
提供仿冒賠償
*賠償次數有設置上限。
Rakuten 承諾將對所有可能發生的售後問題進行及時處理。
- 已付款但未收到貨
- 實際商品與描述頁面的內容
完全不符，或是收到不良品 - 退貨後店家不予以應對
- 買了名牌商品，卻好像買到了
仿冒品怎麼辦？
請於訂購日的隔日起90天內聯絡樂天市場客服。
經調查若符合賠償條件，Rakuten將賠償最高可達30萬日元(包含運費)的購買金額。
*賠償次數設置上限。
**2、4所述情況原則上須將商品退還到樂天指定的退貨處為指定條件。
*申請之前請先自行聯絡店鋪。
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