【楽天市場】ブランド模倣品の補償 | 楽天あんしんショッピングサービス




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ブランド模倣品の補償

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未着・遅延・欠陥品などの補償についてはこちら >>

サービス概要

模倣品と思われる対象ブランド・対象品目の商品を購入した場合、どなたでも補償申請することができます。
購入後、所定の条件に従い、購入代金を補償を致します。

対象 対象サービス 補償額上限 補償回数上限 申請期間
楽天市場でのご注文 楽天市場 1回あたり30万円
(配送料含む)
年間5回 注文日の翌日から
90日以内

※お客様が注文した商品の購入代金に限ります。
※補償対象と判断された場合には、商品は弊社に返品していただきます。
※その他詳細は、補償対象範囲、補償適用外等の各項目をご確認ください。

補償対象商品

楽天市場において購入した商品のうち、“対象ブランド”かつ“対象品目”に該当する商品の模倣品(商標権侵害品)が補償対象です。
※記載のブランド・品目以外に関しては、別途「お問い合わせはこちら」ボタンより、お問い合わせください。

対象ブランド一覧

1,000ブランド以上が対象。記載ブランドは一部の代表例です。 ( 2016/8/3更新 )
※下記ブランド以外に関しては、別途「お問い合わせはこちら」ボタンよりお問い合わせください。

A   B   C   D   E   F   G   H   I   J   K   L   M   N   O   P   R   S   T   U   V   W   X   Y   Z   その他  

A

  • Abercrombie & Fitch
  • ACCESSORIES
  • ace.
  • ACEGENE
  • ACTIVE LINK
  • adidas
  • AIR TO GROUND A-SEVEN
  • AIRWALK
  • AMO'S STYLE by Triumph
  • amphi
  • Andemiu
  • Angouleme
  • anone
  • apart by lowrys
  • Apple
  • Aquweiser-riche
  • arena
  • ARMANI
  • Around A
  • asics
  • ASICS tiger
  • asshu*ca
  • AUDIE TRISTESSE
  • audio-technica
  • AVIREX

B

  • B.C STOCK
  • BABYLONE
  • Balcony and Bed
  • BALENCIAGA
  • BANYARDSTORM
  • BAO BAO ISSEY MIYAKE
  • BAUME&MERCIER
  • BAYFLOW
  • BEACHFEET
  • Beats
  • blancbleu
  • BLISS POINT
  • BLUE CROSS
  • BLUE CROSS girls
  • BOTTEGA VENETA
  • BRIDGESTONE GOLF
  • Brilliantstage
  • b-ROOM
  • BUCKETFEET
  • BURBERRY
  • BURTON
  • Butterfly
  • BVLGARI

C

  • CABBAGES&ROSES
  • Calvin Klein
  • Canon
  • CAPCOM
  • CARITA
  • Cartier
  • CAT FOOTWEAR
  • Cath Kidston
  • CAXA UP
  • CELINE
  • Champion
  • chan luu
  • CHAUMET
  • CHLOE
  • CHRISTIAN DIOR
  • CHUBBYGANG
  • clarisonic
  • Clear Impression
  • Cleveland GOLF
  • COACH
  • Columbia
  • Conges payes
  • CONVERSE
  • Courreges
  • CRISPI
  • crocs
  • CUPRO FINE
  • CUTTER & BUCK
  • CW-X

D

  • Decleor
  • DENTS
  • DESCENTE
  • DESCENTE GOLF
  • deuter
  • Deuxieme Classe
  • DICE
  • DIESEL
  • Dolce&Gabbana
  • Douceur
  • Dunhill

E

  • EARTHMAGIC
  • EDIFICE
  • EDIT. FOR LULU
  • EDWIN
  • eeny&meeny
  • ef-de
  • EMILIO PUCCI
  • emmi
  • Equipee
  • ergobaby
  • Essie
  • EVISU

F

  • Felisi
  • FENDI
  • FIGARO Paris
  • FILA
  • FIVE WOODS
  • FJALL RAVEN
  • Flashblue
  • flufeel
  • FRAMeWORK
  • franche lippere le petit
  • FRANCK MULLER
  • FRAP BOIS half
  • FRAP BOIS zoo
  • FRAPBOIS
  • FRAY I.D
  • FRED
  • FRED PERRY
  • FROM BONUM
  • FUR FUR
  • FURLA

G

  • gelato pique
  • Glamure
  • GLOBAL WORK
  • Golden Bear
  • GOLDWIN
  • GOLF×BEAUTY BY KIDO MEGUMI
  • GORE TEX
  • goyard
  • GRAMICCI
  • grove

H

  • H.A.K
  • HaaT
  • haco.
  • hakka baby
  • hakka kids
  • HARE
  • havaianas
  • Heartdance
  • Heather
  • Helena Rubinstein
  • HERMES
  • Herve Chapelier
  • HOLLISTER
  • HOMME PLISSE ISSEY MIYAKE
  • HONORE
  • HUBLOT
  • HUMMEL
  • HUNTING WORLD
  • HUSHUSH
  • HYSTERIC MINI

I

  • I.T.'S.international
  • IEDIT
  • IENA
  • IENA SLOBE
  • INBEAUTE
  • INDEX
  • INED
  • IN-EI ISSEY MIYAKE
  • inov-8
  • ISSEY MIYAKE
  • ISSEY MIYAKE MEN
  • ivory court
  • IWC SCHAFFHAUSEN

J

  • J.LINDEBERG
  • J.S.Homestead
  • Jack Wolfskin
  • JACKSON WALK JET
  • JAEGER-LECOULTRE
  • JANESTYLE
  • JEANASIS
  • Jewelna Rose
  • JOHN SMEDLEY
  • JOHNSTONS OF ELGIN
  • JOURNAL STANDARD
  • journal standard L'essage
  • journal standard luxe
  • JOURNAL STANDARD relume
  • Julbo
  • JUSGLITTY

K

  • Kanana project
  • kate spade new york
  • KATHARINE HAMNETT
  • KEI Hayama PLUS
  • KERASTASE
  • Kiehl's
  • kitson
  • kladskap
  • KOMPERDELL
  • K-WAY

L

  • LA MARINE FRANCAISE
  • La Roche-Posay
  • La TOTALIFE
  • LACOSTE
  • LADY
  • LANCEL
  • LANCOME
  • LANVIN SPORT
  • L'Appartment
  • le coq sportif
  • le coq sportif Golf Collection
  • LE CREUSET
  • LE SOUK
  • L'ECHOPPE
  • LEPSIM
  • L'EQUIPE
  • Les Olivades
  • LeSportsac
  • Lily Brown
  • LIMITLESS LUXURY
  • Lindsay
  • LiPLu
  • LITTLE ACCESSORIES
  • Live in comfort
  • LODISPOTTO
  • LOEWE
  • L'Oreal Paris
  • L'Oreal Professionnel
  • lotto
  • LOVETOXIC
  • LOWRYS FARM
  • LuncH
  • Lycka

M

  • Maglie par ef-de
  • Maison Martin Margiela
  • MANASTASH
  • Manhattan Portage
  • MARC JACOBS
  • Marisa Grace
  • Marmot
  • MARWE
  • MAYBELINE NEW YORK
  • MCM
  • MDNA SKIN
  • me ISSEY MIYAKE/CAULIFLOWER
  • Me%
  • MEINDL
  • Mew's
  • MEZAIK
  • mezzo piano
  • mezzo piano junior
  • Microsoft
  • MiILLET
  • miki HOUSE
  • Mila Owen
  • MINNETONKA
  • MISCH MASCH
  • MIZUNO
  • MOGA
  • MONCLER
  • MONTBLANC
  • Montrail
  • Mountain Hardwear
  • MOUOVI
  • MUNSINGWEAR
  • Mystrada

N

  • Ne-net
  • Nike
  • niko and…
  • Nikon
  • NIMES
  • Nimes et nimes
  • NINA RICCI
  • Nintendo
  • NIXON
  • Noble
  • notsobig

O

  • OAKLEY
  • Obleu
  • OBOZ
  • OKABASHI
  • Orobianco BABY
  • OZOC

P

  • PANERAI
  • PANTHERELLA
  • PAO
  • Paul Smith
  • PEARL IZUMI
  • pearly gates
  • Penfield
  • PENTAX
  • PERIOD.
  • petit main
  • Pi.
  • Piaget
  • Pinky Girls
  • Plage
  • PLEATS PLEASE ISSEY MIYAKE
  • PLOSION de Salon
  • POLO RALPH RAUREN
  • pom ponette
  • pom ponette junior
  • PORTER
  • PROGRES
  • PROTECA
  • PUJOLS
  • puma
  • Pupil House

R

  • RAGEBLUE
  • Ray-Ban
  • Reebok
  • ReFa
  • ReFa ACTIVE
  • Reflect
  • REGAL
  • repipi armario
  • Ribbon hakka kids
  • Rirandture
  • Roger&Gallet
  • ROLEX
  • Room of A
  • Roomy
  • Rottefella

S

  • SAINT LAURENT
  • Salon de Balcony
  • Salon de la Trinite/Dissy
  • SAVE KHAKI UNITED
  • SCHOFFEL
  • SCHOTT
  • SEBAGO
  • See By Chloe
  • shiseist
  • shu uemura
  • Shu Uemura Art of Hair
  • SIGG
  • SIXPAD
  • SkinCeuticals
  • SKINS
  • sloggi
  • snidel
  • SoftBank
  • Sorel
  • Spick & Span
  • SRIXON
  • SSK
  • STAR
  • Story
  • studio CLIP
  • STUDIO FIVE
  • STUSSY
  • Style
  • styling
  • suahhaus
  • Sunny Clouds
  • SUPER HAKKA
  • super hakka feuille
  • Supreme
  • SWANS

T

  • Tabio
  • TAG Heuer
  • TAKEO KIKUCHI
  • TaylorMade
  • THE EMPORIUM
  • THE NORTH FACE
  • THE SHOP TK
  • THRASHER
  • TIFFANY&Co
  • TOMMY HILFIGER
  • TOMMY HILFIGER DENIM
  • TORY BURCH
  • TOUCH GOLD
  • Triumph
  • TSL
  • TUMI

U

  • UGG
  • ultima TOKYO
  • umbro
  • UNDER ARMOUR
  • une nana cool
  • UNITED ARROWS
  • UNRELISH
  • UNTITLED

V

  • VACHERON CONSTANTIN
  • Van Cleef&Arpels
  • VANS
  • VAUDE
  • VIA DEMIZON DOUX
  • Via Demizon nino
  • VIVAYOU
  • Vivienne Westwood

W

  • Wacoal
  • wb
  • Wing
  • WISM
  • World Traveler

X

  • XXIO

Y

  • YAMAHA
  • YOKO
  • yoshie inaba
  • YVON INED N.vague

Z

  • ZENITH

その他

  • 417
  • &Giving
  • &myera
  • 132 5. ISSEY MIYAKE
  • 24karats
  • 3can4on
  • 7-IDconcept.
  • 靴下屋
  • シロップ
  • フェリシモ/FELISSIMO
  • 無限
  • レッド・ウィング/Red Wing

対象品目一覧

上記ブランド商品のうち、以下が対象となる品目の代表例となります。
※下記品目以外に関しては、別途「お問い合わせはこちら」ボタンよりお問い合わせください。

  • ・服
  • ・ネクタイ
  • ・ベルト
  • ・スカーフ
  • ・ストール
  • ・マフラー
  • ・帽子
  • ・靴
  • ・ジュエリー
  • ・アクセサリー
  • ・時計
  • ・眼鏡
  • ・サングラス
  • ・バッグ
  • ・ポーチ
  • ・財布
  • ・傘
  • ・ハンカチ
  • ・手帳
  • ・名刺入れ
  • ・パスケース
  • ・キーホルダー
  • ・キーケース
  • ・携帯電話ケース
  • ・ベビーカー
  • ・抱っこひも
  • ・アウトドア用品
  • ・スポーツ用品
  • ・下着
  • ・カメラ用品
  • ・キッチン用品
  • ・美容器具
  • ・カー用品
  • ・バイク用品

【全ブランド共通の条件】
※ブランドにより一部補償対象外の品目がございますので、別途「お問い合わせはこちら」ボタンよりお問い合わせください。

【一部ブランドの条件】
※CK/Calvin Klein:男性用下着のみ対象。
※Nikon:メガネレンズ・補聴器は対象外。
※Maison Martin Margiela:香水のみ対象。

補償適用外

以下の場合は補償適用外となります。

  • 商品を購入されたお客様本人からの申請ではない場合
  • 注文日の翌日から90日を超えて申請されている場合
  • お支払が完了(または確定)しておらず、金銭的な損害が発生していない場合
  • 決済完了前にキャンセルされ金銭的な損害が発生していない場合
  • 返品に応じていただけない場合
  • 商品ページの商品名にブランド名が記載されていない場合
  • 商品にブランドロゴ(商標)が付されていない場合
  • ○○風、○○タイプ、○○の好きな方に 等、該当ブランドの真正品でないことが記載されている商品の場合
  • 商品が、中古品・ノベルティとして販売されていた場合
  • 調査の結果、ショップが該当ブランドについて模倣品(商標権侵害品)を販売していることが判明しなかった場合
  • すでに同一ショップの同一商品で本サービスの補償を受けている場合
  • 払い戻し(チャージバッグ)をクレジットカード会社に申請した場合
  • すでに本サービス以外の補償を受けている場合
  • 補償に必要な詳細情報を提供いただけない場合(例:商品や納品書の画像をご提出をお願いする場合がございます。)
  • 補償回数が年間5回を超えている場合
  • その他申請ユーザによる不正行為が発覚した場合等、楽天が適切でないと判断した場合

補償方法

補償方法は楽天スーパーポイントまたは現金のどちらかになります。
お客様にどちらを希望されるか確認させていただきます。

  • 楽天スーパーポイント希望:ポイント口座に付与 (申請者本人のポイント口座に限ります)
  • 現金希望:お客様が指定された銀行口座に振込 (申請者本人名義の口座に限ります)

申請から補償までの流れ

模倣品の可能性がある商品を
楽天市場にお知らせください(※1)
申請フォームはこちら >>
次のステップに関するご案内を致します。数日かかることがあります。
調査に必要な各種書類(※2)を
電子メールにてお送りください。
申請いただいた情報をもとに調査し、結果をメールでご連絡致します。
補償の詳細をお伝えしますのでご確認ください。商品を楽天指定の返品窓口まで返品していただきます。(※4)

※1 ブランドごとに申請してください。
※2 ’杼伝票   :商品到着を確認できる書類(配送伝票または納品書)
    ∈拠書類  :模倣品と判断した根拠となる書類、写真等
※3 ブランドによって、調査に要する期間が異なります。
※3 こちらの企画は楽天株式会社による独自の取組であり、お客様が直接各ブランドメーカーに本件についてお問い合わせをされても、
   各ブランドメーカーからは回答いたしかねます。ご質問等や補償の申請は必ずこちらのお問い合わせ・申請フォームよりご連絡ください。
※4 補償対象と判断された場合には、商品は楽天指定の返品窓口まで返品していただきます。

対象条件、適用外条件がございます。必ず補償内容詳細をご確認ください。

申請の前に、下記の条件がすべて該当しているか今一度ご確認ください

申請はこちら
ブランド模倣品の補償申請は
こちらからお願いいたします。
お問い合わせはこちら
ブランド模倣品に関するご質問や
申請の取り消し等は、こちらからご連絡ください。
Rakuten Global Market でご購入の場合の補償についてはこちら(英語)からご確認ください。

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社会的責任[CSR]