【楽天市場】ブランド模倣品の補償 | 楽天あんしんショッピングサービス

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ブランド模倣品の補償
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サービス概要

模倣品と思われる対象ブランド・対象品目の商品を購入した場合、どなたでも補償申請することができます。
購入後、所定の条件に従い、購入代金（税込）を補償を致します。

対象
対象サービス
補償額上限
補償回数上限
申請期間

楽天市場でのご注文

楽天市場

1回あたり30万円
（配送料含む）

年間5回

注文日の翌日から
90日以内

※お客様が注文した商品の購入代金（税込）に限ります。
※補償対象と判断された場合には、商品は弊社に返品していただきます。
※その他詳細は、補償対象範囲、補償適用外等の各項目をご確認ください。

補償対象商品

楽天市場において購入した商品のうち、“対象ブランド”かつ“対象品目”に該当する商品の模倣品（商標権侵害品）が補償対象です。
※記載のブランド・品目以外に関しては、別途こちらのヘルプページよりお問い合わせください。

対象ブランド一覧

1,000ブランド以上が対象。記載ブランドは一部の代表例です。（ 2017/1/24更新）

A B C D E F G H I J K L M N O P R S T U V W X Y Z その他

A

Abercrombie & Fitch
ACCESSORIES
ace.
ACEGENE
ACTIVE LINK
adidas
AIR TO GROUND A-SEVEN
AIRWALK
AMO'S STYLE by Triumph
amphi
Andemiu
Angouleme
anone
apart by lowrys
Apple
Aquweiser-riche
arena
ARMANI
Around A
asics
ASICS tiger
asshu*ca
AUDIE　TRISTESSE
audio-technica
AVIREX

B

B.C STOCK
BABYLONE
Balcony and Bed
BALENCIAGA
BANYARDSTORM
BAO BAO ISSEY MIYAKE
BAUME&MERCIER
BAYFLOW
BEACHFEET
Beats
blancbleu
BLISS POINT
BLUE CROSS
BLUE CROSS girls
BOTTEGA VENETA
BRIDGESTONE GOLF
Brilliantstage
b-ROOM
BUCKETFEET
BURBERRY
BURTON
Butterfly
BVLGARI

C

CABBAGES&ROSES
Calvin Klein
Canon
CAPCOM
CARITA
Cartier
CAT　FOOTWEAR
Cath Kidston
CAXA UP
CELINE
Champion
chan luu
CHAUMET
CHLOE
CHRISTIAN DIOR
CHUBBYGANG
clarisonic
Clear Impression
Cleveland GOLF
COACH
Columbia
Conges payes
CONVERSE
Courreges
CRISPI
crocs
CUPRO FINE
CUTTER & BUCK
CW-X

D

Decleor
DENTS
DESCENTE
DESCENTE GOLF
deuter
Deuxieme Classe
DICE
DIESEL
Dolce&Gabbana
Douceur
Dunhill

E

EARTHMAGIC
EDIFICE
EDIT. FOR LULU
EDWIN
eeny&meeny
ef-de
EMILIO PUCCI
emmi
Equipee
ergobaby
Essie
EVISU

F

Felisi
FENDI
FIGARO Paris
FILA
FIVE WOODS
FJALL RAVEN
Flashblue
flufeel
FRAMeWORK
franche lippere le petit
FRANCK MULLER
FRAP BOIS half
FRAP BOIS zoo
FRAPBOIS
FRAY I.D
FRED
FRED PERRY
FROM BONUM
FUR FUR
FURLA

G

gelato pique
Glamure
GLOBAL WORK
Golden Bear
GOLDWIN
GOLF×BEAUTY BY KIDO MEGUMI
GORE TEX
GRAMICCI
grove
GUCCI

H

H.A.K
HaaT
haco.
hakka baby
hakka kids
HARE
havaianas
Heartdance
Heather
Helena Rubinstein
HERMES
Herve Chapelier
HOLLISTER
HOMME PLISSE ISSEY MIYAKE
HONORE
HUBLOT
HUMMEL
HUNTING WORLD
HUSHUSH
HYSTERIC MINI

I

I.T.'S.international
IEDIT
IENA
IENA SLOBE
INBEAUTE
INDEX
INED
IN-EI ISSEY MIYAKE
inov-8
ISSEY MIYAKE
ISSEY MIYAKE MEN
ivory court
IWC SCHAFFHAUSEN

J

J.LINDEBERG
J.S.Homestead
Jack Wolfskin
JACKSON WALK JET
JAEGER-LECOULTRE
JANESTYLE
JEANASIS
Jewelna Rose
JOHN　SMEDLEY
JOHNSTONS　OF　ELGIN
JOURNAL STANDARD
journal standard L'essage
journal standard luxe
JOURNAL STANDARD relume
Julbo
JUSGLITTY

K

Kanana project
kate spade new york
KATHARINE HAMNETT
KEI Hayama PLUS
KERASTASE
Kiehl's
kitson
kladskap
KOMPERDELL
K-WAY

L

LA MARINE FRANCAISE
La Roche-Posay
La TOTALIFE
LACOSTE
LADY
LANCEL
LANCOME
LANVIN SPORT
L'Appartment
le coq sportif
le coq sportif Golf Collection
LE CREUSET
LE SOUK
L'ECHOPPE
LEPSIM
L'EQUIPE
Les Olivades
LeSportsac
Lily Brown
LIMITLESS LUXURY
Lindsay
LiPLu
LITTLE ACCESSORIES
Live in comfort
LODISPOTTO
LOEWE
L'Oreal Paris
L'Oreal Professionnel
lotto
LOVETOXIC
LOWRYS FARM
LuncH
Lycka

M

Maglie par ef-de
Maison Martin Margiela
MANASTASH
Manhattan Portage
MARC JACOBS
Marisa Grace
Marmot
MARWE
MAYBELINE NEW YORK
MCM
MDNA　SKIN
me ISSEY MIYAKE/CAULIFLOWER
Me%
MEINDL
Mew's
MEZAIK
mezzo piano
mezzo piano junior
Microsoft
MiILLET
miki HOUSE
Mila Owen
MINNETONKA
MISCH MASCH
MIZUNO
MOGA
MONCLER
MONTBLANC
Montrail
Mountain Hardwear
MOUOVI
MUNSINGWEAR
Mystrada

N

Ne-net
Nike
niko and…
Nikon
NIMES
Nimes et nimes
NINA　RICCI
Nintendo
NIXON
Noble
notsobig

O

OAKLEY
Obleu
OBOZ
OKABASHI
Orobianco BABY
OZOC

P

PANERAI
PANTHERELLA
PAO
Paul Smith
PEARL IZUMI
pearly gates
Penfield
PENTAX
PERIOD.
petit main
Pi.
Piaget
Pinky Girls
Plage
PLEATS PLEASE ISSEY MIYAKE
PLOSION de Salon
POLO RALPH RAUREN
pom ponette
pom ponette junior
PORTER
PROGRES
PROTECA
PUJOLS
puma
Pupil House

R

RAGEBLUE
Ray-Ban
Reebok
ReFa
ReFa ACTIVE
Reflect
REGAL
repipi armario
Ribbon hakka kids
Rirandture
Roger&Gallet
ROLEX
Room of A
Roomy
Rottefella

S

SAINT LAURENT
Salon de Balcony
Salon de la Trinite/Dissy
SAVE KHAKI UNITED
SCHOFFEL
SCHOTT
SEBAGO
See By Chloe
shiseist
shu uemura
Shu Uemura Art of Hair
SIGG
SIXPAD
SkinCeuticals
SKINS
sloggi
snidel
SoftBank
Sorel
Spick & Span
SRIXON
SSK
STAR
Story
studio CLIP
STUDIO FIVE
STUSSY
Style
styling
suahhaus
Sunny Clouds
SUPER HAKKA
super hakka feuille
Supreme
SWANS

T

Tabio
TAG Heuer
TAKEO KIKUCHI
TaylorMade
THE EMPORIUM
THE NORTH FACE
THE SHOP TK
THRASHER
TIFFANY&Co
TOMMY HILFIGER
TOMMY HILFIGER DENIM
TORY BURCH
TOUCH GOLD
Triumph
TSL
TUMI

U

UGG
ultima TOKYO
umbro
UNDER ARMOUR
une nana cool
UNITED ARROWS
UNRELISH
UNTITLED

V

VACHERON CONSTANTIN
Van Cleef&Arpels
VANS
VAUDE
VIA DEMIZON DOUX
Via Demizon nino
VIVAYOU
Vivienne Westwood

W

Wacoal
wb
Wing
WISM
World Traveler

X

XXIO

Y

YAMAHA
YOKO
yoshie inaba
YVON INED N.vague

Z

ZENITH

その他

417
&Giving
&myera
132 5. ISSEY MIYAKE
24karats
3can4on
7-IDconcept.
靴下屋
シロップ
フェリシモ/FELISSIMO
無限
レッド・ウィング/Red Wing

対象品目一覧

上記ブランド商品のうち、以下が対象となる品目の代表例となります。

・服
・ネクタイ
・ベルト
・スカーフ
・ストール
・マフラー
・帽子
・靴
・ジュエリー
・アクセサリー
・時計
・眼鏡
・サングラス
・バッグ
・ポーチ
・財布
・傘
・ハンカチ
・手帳
・名刺入れ
・パスケース
・キーホルダー
・キーケース
・携帯電話ケース
・ベビーカー
・抱っこひも
・アウトドア用品
・スポーツ用品
・下着
・カメラ用品
・キッチン用品
・美容器具
・カー用品
・バイク用品

【全ブランド共通の条件】
※ブランドにより一部補償対象外の品目がございますので、別途こちらのヘルプページよりお問い合わせください。

【一部ブランドの条件】
※CK/Calvin Klein：男性用下着のみ対象。
※Nikon：メガネレンズ・補聴器は対象外。
※Maison Martin Margiela：香水のみ対象。

補償適用外

以下の場合は補償適用外となります。

商品を購入されたお客様本人からの申請ではない場合
注文日の翌日から90日を超えて申請されている場合
お支払が完了(または確定)しておらず、金銭的な損害が発生していない場合
決済完了前にキャンセルされ金銭的な損害が発生していない場合
返品に応じていただけない場合
商品ページの商品名にブランド名が記載されていない場合
商品にブランドロゴ(商標)が付されていない場合
○○風、○○タイプ、○○の好きな方に　等、該当ブランドの真正品でないことが記載されている商品の場合
商品が、中古品・ノベルティとして販売されていた場合
調査の結果、ショップが該当ブランドについて模倣品(商標権侵害品)を販売していることが判明しなかった場合
すでに同一ショップの同一商品で本サービスの補償を受けている場合
払い戻し（チャージバッグ）をクレジットカード会社に申請した場合
すでに本サービス以外の補償を受けている場合
補償に必要な詳細情報を提供いただけない場合（例：商品や納品書の画像をご提出をお願いする場合がございます。）
補償回数が年間5回を超えている場合
その他申請ユーザによる不正行為が発覚した場合等、楽天が適切でないと判断した場合
ふるさと納税　に関わる購入の場合

補償方法

補償方法は楽天ポイントまたは現金のどちらかになります。
お客様にどちらを希望されるか確認させていただきます。

楽天ポイント希望：ポイント口座に付与　(申請者本人のポイント口座に限ります)
現金希望：お客様が指定された銀行口座に振込　(申請者本人名義の口座に限ります)

申請から補償までの流れ

模倣品の可能性がある商品を
楽天市場にお知らせください(※1)
申請フォームはこちら >>

次のステップに関するご案内を致します。数日かかることがあります。

調査に必要な各種書類(※2)を
電子メールにてお送りください。

申請いただいた情報をもとに調査し、結果をメールでご連絡致します。

補償の詳細をお伝えしますのでご確認ください。商品を楽天指定の返品窓口まで返品していただきます。(※4)

※1　ブランドごとに申請してください。
※2　①配送伝票　　 :商品到着を確認できる書類（配送伝票または納品書）
　　 ②根拠書類　　:模倣品と判断した根拠となる書類、写真等
※3　ブランドによって、調査に要する期間が異なります。
※4　こちらの企画は楽天グループ株式会社による独自の取組であり、お客様が直接各ブランドメーカーに本件についてお問い合わせをされても、
　　　各ブランドメーカーからは回答いたしかねます。ご質問に関してはこちらから、補償の申請に関してはこちらのフォームよりご連絡ください。
※5　補償対象と判断された場合には、商品は楽天指定の返品窓口まで返品していただきます。

対象条件、適用外条件がございます。必ず補償内容詳細をご確認ください。

: ブランド模倣品の補償申請は
こちらからお願いいたします。

補足

申請後のお問合せ、または申請の取消を希望される場合はサービス担当者から送付しているメールに対し、お問合せ内容を記載した上でご返信ください。
補償申請以外で模倣品に関するお問合せをする場合はこちらからお問合せください。