「初めてのお買い物の方」かどうかを確認するには？

• ご使用になる楽天会員IDでログインした状態で、「購入履歴」がないかご確認ください。
  お買い物の履歴がない場合には、本クーポンの対象となります。
  本クーポン獲得前に一度でも注文されたことがある場合、その注文をキャンセルしても本クーポンの対象外となります。

クーポンを獲得できない場合は？

• 以下の可能性がありますので、ご確認ください。
  ・既に楽天市場での購入履歴がある。（楽天市場でお買い物をしたことがない方対象です）
  ・本クーポン獲得前に一度でも注文されたことがある場合、その注文をキャンセルしても本クーポンの対象外となります。
  ・利用回数上限50,000回に既に達している

「クーポン利用」欄に表示されない場合は？

• 獲得済のクーポンであっても、「クーポン利用」画面に表示されない場合、以下の可能性があります。
  ・本クーポンの対象ショップ商品ではない。(ふるさと納税、楽天koboではご利用不可)
  ・本クーポンの対象商品でない。
  ・注文金額(送料含まず)が税込3,000円に満たない。
  ・利用回数上限50,000回に既に達している
  ・獲得済のクーポンの利用期間が終了している。

本クーポンとポイントの併用はできる？

• ご併用いただけます。なお、楽天スーパーポイントは、商品の購入金額から、クーポンの割引金額を引いたお支払金額に対して、1％のポイントが付与されます。予めご了承ください。

他のクーポンとの併用はできる？

• 他の全商品対象クーポンと併用できません。(詳しくはこちら)