生まれ変わったAppleのギフトカード

【コードが届かない事象について】
お手数ではございますが、よくあるご質問をご確認頂き、ご連絡・ご設定の見直しのご協力をいただけますと幸いです。

Apple Gift Card の種類

  • 自分用に購入
  • ギフト用に購入

自分用に購入して使用する場合

  • 1

    金額を選択してご購入

    金額を選択してご購入
  • 1

    コードが記載されたメールを受信

    コードが記載されたメールを受信
  • 1

    コードをタップして
    Apple Accountにチャージ

    コードをタップしてApple Accountにチャージ

【ギフト用】Apple Gift Cardとは、LINEやメールなどお好きな方法で
Apple Gift Card を気軽に相手に贈ることができるサービスです。

こんなシーンにおすすめ

こんなシーンにおすすめ

ギフトとして購入する場合

  • 1
    • 【ギフト用】Apple Gift Cardを選択
    • ・かご内でデザインをカスタマイズ
  • 1
    • ・購入完了後、ご購入者様が
      ギフト送付方法に関するメールを受信
  • 1
    • ・メールやLINEなどでギフト受取
      URLを贈り先相手に送付
  • 受け取った方

    • ・URLをタップしてギフト受取りページを開く
    • ・コードをタップしてApple Accountにチャージ
  • 贈り先相手が受け取る「ギフト受取りURL」のアクセス期限は、ご購入手続き完了日から2年間です。
  • この期限を過ぎるとギフトが受け取れなくなります。Apple Gift Cardに有効期限はありません。

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ギフトカードイメージ

  • To●●●●さん
    誕生日おめでとー!
    from▲▲▲▲
  • To●●●●さん
    先日はありがとうございました!
    from▲▲▲▲
  • To●●●●さん
    3年間お世話になりました!
    from▲▲▲▲

購入に関するご注意

1.お支払方法はクレジットカード決済となります。ポイントもご利用いただけますが、1円以上のクレジットカード決済が必要です。

2.購入金額には制限があります。
・初回購入~45日:1万円まで ・46日~:1万円以上も購入可能
(ただし上限あり、10日前後でリセットされます)
※お客様の状況により、ご購入いただける金額は異なります。
※購入制限のリセットは通常10日前後ですが、それ以上かかる場合もあります。
※購入金額の上限やリセットについてはシステムの都合上お問い合わせいただいてもお答えすることができません。ご了承ください。

3.購入後のお客様都合による返品は商品特性上、承ることができません。

4.商品は楽天市場へのログインに利用されているメールアドレス(ユーザID)宛に送信いたします。予め登録されているメールアドレスをご確認ください。

5.自動配信メールにて商品をお送りしておりますが、受信設定などにより正常に届かない場合がございます。購入後20分経過してもメールが届かない場合にはよくあるご質問ページをご確認ください。

よくあるご質問

【自分用】
Apple Gift Cardの購入について

Q
Apple Gift Cardの使い方を教えてください
Q
Apple Gift Cardの使い方を教えてください
  • オンラインで製品や各種コンテンツの購入・サービスのお支払い等には、Apple Accountにチャージしてご利用ください。
    Apple StoreでApple製品を購入するには、Apple Gift Cardを使う前に、このコードをApple Store(店舗)にお持ちください。
Q
コード配信メールが届かないのですが?
Q
コード配信メールが届かないのですが?
  • 1. ショップからのメール一覧の確認

    ショップからのメール一覧にてコード配信メールをご確認いただけます。
    確認方法は以下をご覧ください。

    ※コード配信メールは楽天市場へのログインに使用するメールアドレス宛に送付しております。ショップからのメール一覧をご確認される際、メールアドレスの間違いにご注意ください。


    ショップからのメール一覧確認方法 >


    ショップからのメール一覧にてコード配信メールをご確認いただけない場合、お客様の過去のメール設定により、楽天市場のシステム側でメール配信が一時的に停止している可能性があります。
    この場合には以下の手順に従ってお問い合わせください。

    手順1:コード配信メールの再送リクエスト(ショップへ問い合わせ)

    該当注文の購入履歴よりコード配信メールの再送リクエストを行ってください。
    お問い合わせの際は「ショップからのメール一覧なし、再送リクエスト」と記載してください。

    購入履歴はこちら >


    手順2:メール設定の確認および解除に関する申請(楽天窓口へ問い合わせ)

    楽天市場のお問い合わせ窓口へメール設定に関するお問い合わせを行ってください。 お問い合わせの際は次の事項を記載してください。

    ・Apple Gift Card のコード配信メールが届かないこと
    ・ショップへの再送依頼を完了しており、続いて楽天窓口へ案内されたこと
    ・楽天側でメールの送信に問題がないか確認してほしいこと

    楽天市場お問い合わせ窓口はこちら >


    2. お届け先メールアドレスの確認

    コード配信メールは楽天市場へのログインに使用するメールアドレス(ユーザID)に送付しております。
    メールアドレス(ユーザID)を再度ご確認ください。
    現在使用していない/できないメールアドレスをご登録されていた場合、以下の対応1、対応2をご確認ください。
    また、次回以降のご購入時のためにメールアドレス(ユーザID)をご希望のメールアドレスに変更いただくようお願いいたします。

    対応1:ショップからのメール一覧での確認

    ショップからのメール一覧にてコード配信メールをご確認いただけます。
    確認方法は以下をご覧ください。

    ショップからのメール一覧確認方法 >


    対応2:電話でのお問い合わせ

    下記の電話番号にお問い合わせください。
    注文番号を確認し、コード情報を口頭でお伝えいたします。

    TEL:0120-907-804
    (9:00~17:00(水・土・祝除く))

    ※非通知設定でお電話いただいた場合はコード情報をお答えできませんので予めご了承のほどお願い申し上げます。


    3. 迷惑メール・その他フォルダの確認

    コード配信メールが迷惑メールフォルダや別のフォルダに振り分けられている場合がございます。
    各種フォルダをご確認ください。

    (例)
    ・迷惑メールフォルダ
    ・プロモーションフォルダ
    ・その他フォルダ

    4. HTML形式メールの受信拒否設定の確認

    コード配信メールはHTML形式のメールで送付しております。
    URL付きのメールやHTML形式のメールを受信拒否設定されている場合はコード配信メールをお届けできません。

    テキスト形式のメールを再送いたしますので、該当注文の購入履歴からショップへお問い合わせください。
    お問い合わせの際は「テキストメールの再送リクエスト」と記載してください。

    購入履歴はこちら >


    アプリのお客様:
    [詳細]>ショップへの問い合わせ
    スマートフォンのお客様:
    [その他]>ショップへの問い合わせ
Q
間違って購入したので返品したい。
Q
間違って購入したので返品したい。
  • 大変申し訳ございませんが、購入後のお客様都合による返品は商品特性上、承ることができません。
    商品の注文間違いをなさいませんよう、くれぐれもご注意ください。
    ギフトカードを紛失された場合や盗難の被害に遭われた場合も含め、商品の交換には応じかねます。
Q
お問い合わせ先はどこですか?
Q
お問い合わせ先はどこですか?
  • 下記会社概要と問い合わせ先でございます。Q & Aでは解決しないご質問につきましては、問い合わせフォームまたはお電話にて受け付けております。

    営業時間:09:00 ~ 17:00
    定休日:水曜日・土曜日・祝日
    ※営業時間外のお問合せにつきましては翌営業日以降の回答とさせていただきます。

    ・ショップへのお問い合わせフォームはこちら
    ・お問い合わせ窓口
    TEL:0120-907-804

    運営会社

    BIPROGY株式会社
    住所 〒135-8560 東京都江東区豊洲1-1-1
    店舗運営責任者 岡井 伸人
    店舗セキュリティ責任者 岡井 伸人


Q
ギフトカードをチャージした時に「このコードは使用済みです。」と表示されてしまうのですが?
Q
ギフトカードをチャージした時に「このコードは使用済みです。」と表示されてしまうのですが?
  • 一度、iTunes Storeからサインアウトし、サインインし直していただけますでしょうか。
    この方法で、クレジット残高が更新されるため、チャージ額も併せて更新されます。
    サインインおよびサインアウトの方法詳細については、「Appleサポートページ」の“カードまたはコードがすでに使用済みである”をご覧ください。

【ギフト用】
Apple Gift Card の購入について

贈る側

Q
どのような方法でギフトを贈ることができますか
Q
どのような方法でギフトを贈ることができますか
  • ご購入者様にギフト送付方法に関するメールを送付いたしますので、その手順に従いギフト受取りURLを贈り先相手にLINEやメールで送付いただけます。ギフト受取りURLをコピーしてSNS等で送付いただくことも可能です。
Q
コードを直接送ってもらえますか
Q
コードを直接送ってもらえますか
  • 当店から贈り先相手に直接コードの送付は致しかねます。
    ご購入者様で送付のご対応をいただきますようお願いいたします。
Q
間違って購入したので返品したい
Q
間違って購入したので返品したい
  • 大変申し訳ございませんが、購入後のお客様都合による返品は商品特性上、承ることができません。
    商品の注文間違いをなさいませんよう、くれぐれもご注意ください。
    コードを紛失された場合や盗難の被害に遭われた場合も含め、商品の交換には応じかねます。
    ギフト商品の場合も、ギフトを贈る前であっても、お客様都合でのキャンセルは承ることができかねます。
Q
有効期限はありますか
Q
有効期限はありますか
  • ギフト受取りURLのアクセス期限はご購入手続き完了日から2年間です。この期限を過ぎるとギフトが受け取れなくなります。Apple Gift Cardに有効期限はありません。
Q
一度に複数・大量に贈ることはできますか
Q
一度に複数・大量に贈ることはできますか
  • 一度の決済でApple Gift Cardは1つのみのご購入となります。
Q
メールが届かない
Q
メールが届かない
  • 該当注文の購入履歴よりショップまでお問い合わせください。
    ご購入者様宛にメールでお送りしております、ギフト送付方法を選択する画面への遷移URLお伝えいたします。

    また、メールが届かなかった原因として下記が考えられます。
    今後ご購入いただける際のためにご確認をよろしくお願いいたします。

    1: お届け先メールアドレスの確認
    ギフト送付方法に関するメールは楽天市場へのログインに使用するメールアドレス(ユーザID)に送付しております。
    メールアドレス(ユーザID)を再度ご確認ください。
    現在使用していない/できないメールアドレスをご登録されていた場合は、
    メールアドレス(ユーザID)をご希望のメールアドレスに変更頂くようお願いいたします。

    2:迷惑メール・その他フォルダの確認
    ギフト送付方法に関するメールが迷惑メールフォルダや別のフォルダに振り分けられている場合がございます。
    各種フォルダをご確認ください。

    3: HTML形式メールの受信拒否設定の確認
    ギフト送付方法に関するメールはHTML形式のメールで送付しております。
    URL付きのメールやHTML形式のメールを受信拒否設定されている場合はコード配信メールをお届けできません。
    お使いのメールの受信設定をご確認ください。

    4:メール設定の確認および解除に関する申請(楽天窓口へ問い合わせ)
    上記いずれにも該当しない場合、お客様の過去のメール設定により、楽天市場のシステム側でメール配信が一時的に停止している可能性があります。
    この場合には以下の手順に従って楽天市場にお問い合わせください。

    申請方法
    楽天市場のお問い合わせ窓口へメール設定に関するお問い合わせを行ってください。
    お問い合わせの際は次の事項を記載してください。

    ・Apple Gift Card のギフト送付方法に関するメールが届かないこと ・ショップへのURL送付依頼は完了していること ・楽天側でメールの送信に問題がないか確認してほしいこと
Q
「決済に失敗しました。入力内容(クレジットカードまたはセキュリティーコード)をご確認の上、もう一度はじめからやり直してください」 というメッセージが表示される
Q
「決済に失敗しました。入力内容(クレジットカードまたはセキュリティーコード)をご確認の上、もう一度はじめからやり直してください」 というメッセージが表示される
  • 決済システムのエラーが発生しております。
    お取り扱い可能な決済方法であってもエラーが発生する場合がございます。しばらくしてから再度お試しいただきますようお願いいたします。
    決済システムは楽天市場のシステムを利用しております。本エラーに関するお問い合わせについて、当ショップでは回答いたしかねます。
    しばらく経っても購入できない場合は、楽天市場のお問い合わせ窓口へご連絡下さい。楽天市場お問い合わせはこちら
Q
自分用とギフト用の違いはなんですか
Q
自分用とギフト用の違いはなんですか
  • 自分用の場合はご購入者様にコードを直接メールで送付いたします。
    ギフト用の場合はご購入者様にはコードではなくギフト送付方法に関するメールを送付いたしますので、その手順に従いギフト受取りURLを第三者に送付することでApple Gift Cardをギフトすることが可能です。
Q
注文者の本名や住所は贈り先相手に公開されますか
Q
注文者の本名や住所は贈り先相手に公開されますか
  • ご購入者様の楽天ID情報は贈り先相手には公開されません。
    メッセージとともに送り主様のお名前を記入する欄がございますのでご自由にご自身のお名前を入力ください。
Q
注文確定後にメッセージ内容や画像デザインを変更したい
Q
注文確定後にメッセージ内容や画像デザインを変更したい
  • 申し訳ございませんが注文確定後にメッセージ内容や画像デザインは変更できかねます。ご注文確定前にご確認ください。

受け取る側

Q
Apple Gift Cardの使い方を教えてください
Q
Apple Gift Cardの使い方を教えてください
  • オンラインで製品や各種コンテンツの購入・サービスのお支払い等には、Apple Accountにチャージしてご利用ください。
    Apple StoreでApple製品を購入するには、Apple Gift Cardを使う前に、このコードをApple Store(店舗)にお持ちください。
Q
コードが使えない
Q
コードが使えない
  • コードの使用に関しましてはAppleサポートにお問い合わせください。
Q
コードを紛失してしまった
Q
コードを紛失してしまった
  • ご購入者様にご連絡いただき、ご購入者様が購入履歴のお問い合わせフォームから弊社にお問い合わせください。
Q
「ギフトの受取り期間が終了しました」と表示された
Q
「ギフトの受取り期間が終了しました」と表示された
  • ギフト受取りURLのアクセス期限はご購入手続き完了日から2年間です。コードをメモやキャプチャなどで保存されていない場合は、ご購入者様にご連絡いただき、購入履歴のお問い合わせフォームからご購入者様より弊社にお問い合わせください。
Q
「アクセス上限に達しました」と表示された
Q
「アクセス上限に達しました」と表示された
  • お手数をおかけしますが、しばらくお時間を空けてから再度お試しください。

Apple Gift Card の利用規約

ギフトカード詐欺にご注意ください。コードを共有しないでください。
日本国内におけるAppleからの購入のみに利用できます。Apple Gift Cardに関するお問い合わせは、こちらをご覧いただくか、0120-277-535までお電話ください。Apple製品取扱店では利用できせん。また、法律で定められている場合を除き、現金との引換、転売、払い戻し、または商品交換はできません。Appleは、Apple Gift Cardの不正使用に対して責任を負いません。諸条件が適用されます。
こちらをご覧ください。これらの条件が法的権利に影響を及ぼすことはありません。Apple Gift Cardの有効期限はありません。

発行:iTunes株式会社
© iTunes K.K. All rights reserved.

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キャンペーン詳細
  • キャンペーン期間

    2024年2月16日(金)~2024年2月29日(木)

  • アカウントチャージ期間

    2024年3月7日(木)まで

  • 特典利用期限

    パズル&ドラコンズ内で特典を受け取る有効期限は、Apple Gift Cardを利用し、ゲーム内で特典メールを受け取ってから60日間となります。

  • キャンペーン概要

    Apple Gift Card 5,000円以上を購入し、利用すると、もれなくダンジョンをプレゼント!
    パズル&ドラゴンズのダンジョンをクリアして魔法石を10個手に入れよう!

  • 商品の特徴

    Apple Gift Cardは、 Apple Store、Apple Store App、apple.com、App Store、iTunes、Apple Music、Apple TV、Apple Books、およびそのほかのAppleが所有するプラ⁠ットフォームでの製品とサービスの購入のみに利用できます。
    https://www.apple.com/jp/shop/gift-cards

  • ご利用方法

    期間中 Apple Gift Cardを5,000円以上購入し、アカウントにチャージしてパズル&ドラゴンズでダンジョンをクリアすると魔法石を10個がもらえます
    対象券種:Apple Gift Card 5,000円/10,000円券
    バリアブル 5,000~50,000円
    *5,000円以上のApple Gift Card 1枚につき1回。複数枚ご購入による金額の合算はできません。期間中何度でも受け取りが可能です。

  • 注意事項

    Apple Gift Card 利用規約:apple.com/jp/go/legal/gc

  • プロモーション特典の利用規約

    5,000円以上のApple Gift Card1枚につき1回。期間中何度でも特典の受け取りが可能です。複数枚ご購入による金額の合算はできません。特典はプロモーション目的で配布され、金銭的価値を有しません。日本国内のApp Storeでのみお使いいただけます。Appleアカウントが必要です。特典を受け取るには、無料のアプリケーションのダウンロードが必要です。iOS 15.5以下のユーザーの方、iTunes StoreからApple Gift Cardを登録した方には、 Eメールで特典が送られます。iOSデバイスで Eメールを確認して取得ください。©2024iTunes K.K. All rights reserved. ※ご精算後のカードは返品・返金・交換はできませんので予めご了承ください。※ご利用には別途通信量がかかる場合があります。※本キャンペーンはBIPROGY株式会社が主催しております。※本キャンペーンはApple Inc. またはその関連会社の提供・協賛によるものではありません。

  • 問い合わせ先

    ①Apple Gift Card商品の購入に関する問い合わせ
    >> 購入された各店舗へお問い合わせください

    ②Apple Gift Cardの登録、支払い、ボーナス(特典)取得方法に関する問い合わせ
    >> Appleサポートにお問い合わせください
    https://support.apple.com/ja-jp

    ③パズル&ドラゴンズのアプリ内のボーナス(特典)取得フローに関しては、下記サイトでご確認ください
    >> URL: https://pad.gungho.jp/member/event/2402_cp/

    ④本キャンペーンの詳細は下記よりご確認ください
    >> URL: https://vdpro.jp/ghcp4/