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お買いもので届ける、あなたのエール Rakutenエール

あなたが「いいな」と思う商品は、すべて誰かのアイデアから生まれたもの。
Rakutenエールは、そんなアイデアの実現や広がりをお買い物で応援するしくみ。

素敵なアイデアに、あなたのエールを。

新商品応援サービス「Rakutenエール」のしくみ

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新商品応援サービス「Rakutenエール」のしくみ

全国各地の楽天市場ショップが、新商品のアイデアをご提案します。
あなたがいいなと思う商品を「応援ショッピング(事前購入)」することで、その商品の完成や増産を支援することができます。

購入特典がある商品もあります。
応援金額が目標に到達しなかった場合でも、商品はお届けいたします。
生産・増産を行うため、お届けには少々お時間をいただきます。
全国各地でがんばっている生産者のみなさんを応援いただきながら、新しい商品との出会いや感動を体験してみてください!

  • 応援ショッピング
    (事前購入)

  • 応援金
    (生産資金)

  • 生産・増産

  • 出荷

  • お届け

  • 購入

  • 倉庫から出荷

  • お届け

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よくあるご質問

  • 通常の楽天市場の商品購入と違う点を教えてください。
    Rakutenエールは、みなさまが応援ショッピング(事前購入)をすることで、新商品の生産・増産を支援するサービスです。
    早期購入特典など、購入特典がある商品もあります。
    応援金額が目標に到達しなかった場合でも、商品はお届けいたします。
    新商品の生産・増産を行うため、お届けには少々お時間をいただきます。
  • 応援金額が目標に到達しなかった場合どうなりますか?
    一般的なクラウドファンディングなどでは、期日までに目標金額に到達しなかった場合商品がキャンセルとなる「達成時実行型」という方式がありますが、Rakutenエールでは、目標の達成状況に関わらず生産・出荷を行う「実行確約型」方式を採用しています。
    万が一、明記された納期を過ぎてもショップからの連絡がない場合、注文日の翌日から90日以内に楽天市場までご連絡ください。
  • 商品が届くまでに時間がかかっていますがどうしてですか?
    Rakutenエールでは、みなさまの応援金額が目標に到達したあとに生産・増産を行う商品もあるため、お届けまでお時間をいただいております。
  • ポイントは付与されますか?
    通常のお買い物同様のポイントが付与されます。
    ポイント付与のタイミングは商品のお届け後になります。
  • 商品に万が一不具合があった場合、どのような補償がありますか?
    Rakutenエールを含む楽天市場で購入いただいたすべての商品には、楽天あんしんショッピングサービスが適用されます。
    サービスの詳細をご確認いただき、注文日の翌日から90日以内に楽天市場までご連絡ください。
社会的責任[CSR]