クーポンを獲得できない場合は？

• クーポンの対象者 本クーポンの対象者は、楽天市場での最後のお買い物から367日以上経過している楽天会員様です。
  ご使用になる楽天IDでログインした状態で、購入履歴の最終購入日をご確認ください。

獲得済みクーポンはどこから確認できる？

• 獲得済みクーポンの確認方法 獲得済みのクーポンはこちらからご確認いただけます。

獲得したはずのクーポンが見当たらない

• クーポンの利用上限回数および利用期限 本クーポンには利用上限回数および利用期限があります。獲得済みのクーポンであっても、以下の場合ご利用いただけませんので、ご注意ください。
  
  • ・クーポンの先着利用回数上限(200,000回)に達している。
  • ・取得したクーポンの有効期限が過ぎている。
  有効期限が経過して1ヶ月以内のクーポンは、こちらよりご確認いただけます。

購入画面で、「クーポン利用」欄にクーポンが表示されない場合は？

• クーポンの利用条件 獲得済みのクーポンであっても、「クーポン利用」画面に表示されない場合、以下の可能性があります。
  • ・本クーポンの対象ショップ商品ではない。(ふるさと納税ではご利用いただけません。)
  • ・本クーポンの対象商品ではない。
  • ・一注文の合計金額(送料含まず)が3,000円(税込)に満たない。
  • ・クーポンの先着利用回数上限(200,000回)に達している。
  • ・獲得済のクーポンの利用期間が終了している。
  詳しくは、キャンペーン詳細をご確認ください。

クーポンが適用されたかどうか確認するには？

• クーポンの使い方(適用された金額の確認) クーポンの使い方STEP5をご参照の上、「注文を確定する」の前に、クーポン利用による値引きが適用されているかご確認ください。

本クーポンとポイントの併用はできる？

• 本クーポンとポイントの併用 ご併用いただけます。
  なお、楽天ポイントは、商品の購入金額(税抜)から、クーポンの割引金額を引いたお支払金額に対して、1％のポイントが付与されます。あらかじめご了承ください。

他のクーポンとの併用はできる？

• 本クーポンと他クーポンの併用 他の全商品対象クーポンと併用できません。詳しくはこちら。