楽天スーパーDEALデジタルショップ

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【コードが届かない事象について】
お手数ではございますが、よくあるご質問をご確認頂き、ご連絡・ご設定の見直しのご協力をいただけますと幸いです。

※本ページ掲載のマイクロソフトオンラインコードは、Microsoft Office、Xbox Game Pass、Minecraftのご利用が可能です。

※Microsoft アカウントにログイン後、オンラインで製品と引き換えることができます。

※楽天スーパーDEALとは対象商品の購入金額の一部をポイントで還元するサービスです。ポイントバック対象期間は商品によって異なりますので、価格下の終了日をご確認ください。詳細はこちらをご確認ください。

Microsoft Office

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  • 2024/04/22 16:30:58 時点の情報です。

Xbox Game Pass

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  • 2024/04/22 16:30:58 時点の情報です。

Minecraft

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  • 2024/04/22 16:30:59 時点の情報です。

※ポイントバック対象期間は商品によって異なりますので、価格下の終了日をご確認ください。

購入に関するご注意

1.お支払方法はクレジットカード決済となります。ポイントもご利用いただけますが、1円以上のクレジットカード決済が必要です。

2.購入金額には制限があります。
※お客様の状況により、ご購入いただける金額は異なります。
※購入制限のリセットは通常15日前後ですが、それ以上かかる場合もあります。
※購入金額の上限やリセットについてはシステムの都合上お問い合わせいただいてもお答えすることができません。ご了承ください。

3.購入後のお客様都合による返品は商品特性上、承ることができません。

4.商品は楽天市場へのログインに利用されているメールアドレス(ユーザID)宛に送信いたします。予め登録されているメールアドレスをご確認ください。

5.自動配信メールにて商品をお送りしておりますが、受信設定などにより正常に届かない場合がございます。購入後20分経過してもメールが届かない場合にはよくあるご質問をご確認ください。

ご注文後の流れ

  • 1

    注文確認メールが届く

    注文後すぐに注文内容確認メールが届きますので、ご確認ください。

  • 2

    コード配信メールが届く

    続いて、自動配信システムよりコード配信メールを送信いたします。

    〇コード配信メールの件名
    楽天スーパーDEALデジタルショップからデジタルコードが届きました。

    ※20分経過してもメールが届かない場合、お手数ですが、よくあるご質問をご確認ください。

  • 3

    コードを利用する

    コードはこちらよりご利用ください。ご利用にはMicrosoftアカウントが必要です。

よくあるご質問

マイクロソフトオンラインコードの使い方をおしえてください。
有効期限はありますか
Microsoft 365 製品と Office 2021 との違いは何ですか
動作環境は何ですか
以前のバージョンの Office を使用して、Office 2021 で作成したドキュメントを開くことができますか?
コード配信メールが届かない
誤って購入したので返品したい
お問合せ先がわからない
「このコードは使用済みです。」と表示されてしまう
デビットカードは使用できますか?
領収書を発行したい
カードは届きますか?
「決済に失敗しました。入力内容(クレジットカードまたはセキュリティーコード)をご確認の上、もう一度はじめからやり直してください」というメッセージが表示されてしまう
購入履歴ページの注文ステータスが「注文処理中」のまま変わらない
キャンペーン詳細
楽天スーパーDEALの詳細

キャンペーンにおける注意事項を必ずお読みください。キャンペーンに関する注意事項

本キャンペーンは予告なく、変更・中止される場合がございます。キャンペーンの変更・中止に関する注意事項

  • 対象者

    全楽天会員様

  • エントリー

    不要

  • キャンペーン特典

    特典内容

    楽天スーパーDEAL対象アイテムに応じてポイント還元

    ※楽天スーパーDEALのポイント還元率はアイテムにより異なります。

    ※本キャンペーンで還元される特典ポイントは、通常の1倍(通常のお買い物で付与される1%)分を含んだ倍率で付与されます。

    【スーパーDEAL】ポイントバックされるポイントの計算方法について

    獲得上限ポイント数

    本キャンペーンで還元されるポイント数の上限設定はありません。

    ※特典ポイントは税抜、送料別、クーポン適用後の金額に対して付与されます。

    特典ポイント付与予定日

    注文日の翌日に付与

    ※実際に利用できるのは注文日から20日後となります。ポイント進呈ルール

    特典ポイント期限

    最後にポイントを獲得した月を含めて1年間。ポイントの有効期限

  • 対象サービス
    通常購入楽天ブックス楽天Kobo

    ※上記以外のサービスは対象外です。

    ※PC・スマホ・アプリからのご購入が対象です。

    ※キャンペーンの対象 / 対象外については、キャンペーンに関する注意事項をご覧ください。

    ※一部商品は、お1人様あたりの購入可能な個数が制限されています。

    ・楽天トラベル版スーパーDEALの詳細は、楽天トラベル版スーパーDEAL サービス概要をご覧ください。

    ・楽天ビューティ版スーパーDEALの詳細は、楽天ビューティ版スーパーDEAL ポイント還元(ポイントバック)の仕組みについてをご覧ください。

  • キャンペーン対象外となる場合 / その他注意事項

    ・楽天グループでは、特典や割引等の条件が異なる様々なキャンペーンを随時開催しております。

    ・特典ポイント付与時点で注文がキャンセルされている場合、その注文は本キャンペーンの対象外となります。

    ・各ショップでポイントアップキャンペーン実施中にスーパーDEAL対象アイテムをご購入の場合、スーパーDEAL還元率のみ適用となり、ポイントアップキャンペーンは適用されません。予めご了承ください。

    注文に対して付与されるポイントの計算方法について

    ・クーポンご利用の場合、割引後の金額に適用されます。その場合、各商品ページに記載されている還元ポイントは、実際に付与される還元ポイントとは異なります。

    ・ゲーム機本体、ゲームソフト等、転売行為が多く見られる商品について、同一商品を転売・換金目的で複数注文したと判断された場合、該当の注文により発生する本キャンペーンのポイントは付与対象外となります。

    ・同一人物による複数の利用登録、または利用登録の内容に不備・虚偽等があった場合は、キャンペーン対象外となります。

    ・不正行為、利用規約違反、その他運営上の趣旨に反していると弊社が合理的に判断した場合は、キャンペーン対象外とし、特典の返還または特典に相当する金額のお支払いを求める場合があります。

    ・楽天グループ社員、およびキャンペーンの関係者にも本ルールが適用されます。

  • ポイント還元例

    (例)本キャンペーンにエントリーし、ポイント還元率30%の5,240円(税抜)の対象アイテムを購入

    購入の翌日に1,572ポイント還元(5,240円×30%=1,572ポイント)

    ※通常のお買い物で付与される1%分のポイントが含まれます。