よくある質問

• 交換対象タイヤは？
  またどんなメーカーがあるの？

  楽天市場の交換対象ショップにて販売されているタイヤが対象になります。
  ※タイヤ単品をご購入の場合
  国内メーカー：ブリヂストン、ダンロップ、YOKOHAMA、TOYO、ファルケン
  海外メーカー：ミシュラン、グッドイヤー、ピレリ、ナンカン、トライアングル、ジーテックス、ATR Radial、ハンコック、ケンダ、ハイフライ、エコノミスト、マックストレック、BFグッドリッチ、レーダー、コンチネンタル、ハイダ、pinso、ニットー、aptany、クムホ、ロードストーン、リンロン、マジーニ、サンワイド、GRENLANDER、VINMAX、MINERVA、TRACMAX、MOMO、ワンリ、AOTELI、DAVANTI、ARMSTRONG、TRAVELSTAR、COOPER、NEUTON、KF ENERGY、FINALIST、CORSA
  
  ※タイヤホイールセットをご購入の場合、全てのタイヤメーカーが対象

• タイヤを交換する際、
  タイヤ破棄は対応してもらえるの？

  タイヤ破棄料金は交換チケット料金に含まれておりません。現地で直接料金をお支払いください。
  尚、店舗によって料金は異なりますので、取付店選択ページから各店舗の料金をご確認ください。
  また、タイヤ・ホイールセットをご購入のお客様でホイールセットのみお持ち帰りになりたい場合は、別途料金が発生する可能性がありますので、取付店にご確認ください。

• 取付店は選べるの？

  タイヤ交換予約時にご希望の取付店を選択いただけます。
  郵便番号でお近くの取付店を検索ください。
  機材の影響でご希望の取付店での対応ができない場合がありますので、 購入したタイヤのメーカーや扁平率が対応可能かを必ずご確認ください。

• バルブは交換してくれるの？

  バルブの本体代、交換工賃は交換チケット料金に含まれておりません。現地で直接料金をお支払いください。
  尚、店舗によって料金は異なりますので、取付店選択ページから各店舗の料金をご確認ください。
  また、稀に特殊なゴムバルブを使用している場合は交換対応できない可能性がありますのであらかじめご了承ください。

• 交換の日程変更は
  どうすればいいの？

  取付店がすでに決定している場合、取付店の電話番号が記載されたメールが届きますので、ご参照の上、直接お問い合わせください。取付店決定のメールが届いていない場合は、タイヤの販売店へお問い合わせください。

• キャンセルは可能ですか？

  商品発送後のキャンセルはお受けできません。

• 代金引換で決済できますか？

  取付店へタイヤを直送するため、代金引換（代引き）はご利用いただけません。

• 交換予約メールが
  届かないのですが？

  こちらより交換予約を行ってください。