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よくある質問

  • Q

    楽天教習所ナビとは何ですか?

    A

    楽天市場の通常のお買い物と同じステップで教習所の申し込みが行えるサービスです。通常のお買い物と同様、楽天スーパーポイントのポイント付与の対象となります。また、お支払いに楽天スーパーポイントを使用することも可能です。

  • Q

    いつから教習を開始できますか?

    A

    詳細なスケジュール調整は来校してからとなります。事前に確認を希望される場合は、申し込みを希望する教習所へお問い合わせください。

  • Q

    クレジットカードの承認がおりません。

    A

    お客様が注文ステップで入力されたクレジットカード情報や、楽天会員に登録されたクレジットカード情報は、実際にお客様が商品を注文された際に、自動的もしくはショップ任意のタイミングで承認されショップが決済可否を確認します。
    承認が降りなかった理由につきましては、ご利用のショップへご確認ください。

    クレジットカードに関するお問い合わせの詳細はこちら

  • Q

    キャンペーンに参加したが、キャンペーン分のポイントが付与されません。

    A

    参加されたキャンペーンによってポイントの付与日は異なります。
    〈通常ポイントと同じタイミングで付与〉
    各ショップ個別のポイントアップによるポイントは、通常購入1倍分とともに、お買い物翌日に「獲得予定ポイント」状態となり、20日後に「総保有ポイント」に反映されます。
    〈通常ポイントと別タイミングで後日付与〉
    お買い物マラソンの「ショップ買いまわりでポイント最大10倍」や「楽天イーグルスまたはヴィッセル神戸が勝利した翌日は全ショップポイント2倍!W勝利でポイント3倍」などのキャンペーンでは、キャンペーン特典ポイントの付与は後日になります。付与日については各キャンペーンルール詳細ページに案内がございますのでそちらを確認ください。

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