つながりMOVIE

楽天市場ショップとユーザーのつながりから始まったエピソード

楽天市場の最大の魅力は、ショップとお客様との間に“つながり”を感じられること。
オンラインショッピングでありながら、地元の商店街のような人の活気や温かさを感じられる。
そこで生まれた、心温まる“つながり”のエピソードをご紹介します。

ショップが語る"ありがとう"エピソード Part3

ショップからお客様へ、"ありがとう"を届けるエピソード集。Part3では北海道のお土産用品店、宮城のたらこ店、山梨の手作り石けん店の方々に、それぞれ"ありがとう"を伝えたいお客様のお話を伺いました。

エピソードに登場したショップのご紹介

北海道お土産探検隊(ギフト通販)
北海道お土産探検隊(ギフト通販)
1963年北海道にて創業した『株式会社山ト小笠原商店』が母体。大学進学を機に北海道を離れていた小笠原航さんが97年に入社し、空港内で営む土産物屋を2代目として引き継いだ。2000年に楽天市場に出店、北海道のグルメを中心に約600点の商品を取り扱う。同店へのインタビュー動画『目指すのは"北海道のものを世界一売る店"』が楽天YouTubeチャンネルにて公開中。
愛情たらこのみなと
愛情たらこのみなと
宮城県石巻市に事務所を構える1980年創業のたらこ専門店。たらこの製造が盛んな石巻で、当時は赤いたらこが主流の時代に健康に気を遣う時代がいずれ来ると、いち早く無着色・無添加のたらこや明太子を展開してきた。作り立てのたらこを味わってもらう『たらこ、つくろう』というワークショップを全国で開催する。
カフェ・ド・サボン
カフェ・ド・サボン
山梨県甲府市にある手作り石けん材料の専門店。店長の降矢賢之さんが妻の友人で手作り石けんをやっていた竹内花織さんと一緒に、お客様が求める石けん材料や道具を揃え、2008年に楽天市場に出店した。運営母体『有限会社創研』の建物には、ハーブの量り売りや手作り石けん教室を開催できる実店舗兼ワークショップ会場がある。

"最南端から届いた手紙"出会えた奇跡にありがとう!

神戸のレディースファッション店『イーザッカマニアストアーズ』にある日届いたのは、日本最南端の有人島『波照間島』に住むお客さんからの手紙。そのお客さんへ"ありがとう"を伝えるために連絡したところから、南の島でのプロジェクトがはじまります。

エピソードに登場したショップのご紹介

イーザッカマニアストアーズ
イーザッカマニアストアーズ
兵庫県神戸市にあるレディースファッションのセレクトショップ。1999年に、現店長の浅野かおりさんと旦那さんが開いた雑貨屋がショップの始まり。『テンション高めの女子をつくる!』を経営理念に、気軽に楽しめるファッションを提供し、全国にコアなファンをもつ。02年に楽天市場に出店して以降、年間ベストショップに贈られる『楽天市場ショップ・オブ・ザ・イヤー』を10度受賞している。

ショップが語る"ありがとう"エピソード Part2

ショップからお客様へ、4つの"ありがとう"を届けるエピソード集。Part2では神奈川の洋菓子店、香川の靴店、大阪の時計店、高知の竹製品専門店の方々に、それぞれ"ありがとう"を伝えたいお客様のお話を伺いました。

エピソードに登場したショップのご紹介

ロリアン洋菓子店
ロリアン洋菓子店
神奈川海老名市に実店舗を構える、創業53年の洋菓子店。2代目・小島将勝さんが手がける『バタークリームケーキ』など懐かしい洋菓子を販売する。地元で愛される洋菓子を全国の人たちにも届けようと10年前に店長・小島有加里さんが楽天市場に出店。『楽天うまいもの大会』など百貨店での催事にも多数出展する。
アウトレットシューズ outletshoes
アウトレットシューズ outletshoes
大正14年に創業した靴の総合商社『菱屋』が母体。楽天市場出店と同時に小売をはじめ、現在はオリジナルのパンプスやブーティなどの婦人靴をメインに販売する。手ごろな価格ながら、デザインと履き心地にこだわった靴作りが支持される。サイズも豊富に揃え、誰もが靴選びを楽しめるショップを目指す。
腕時計のななぷれ
腕時計のななぷれ
大阪・堺市に実店舗兼事務所を構える時計の専門店。国内・海外の有名ブランドを中心に1万種類を超える腕時計を扱う。2008年に代表の國分英一さんが独立起業し立ち上げた。写真の撮り方など、男性だけでなく女性も楽しく選べるお店作りにこだわっており、プレゼント選びに利用されることも多い。
虎斑竹専門店 竹虎
虎斑竹専門店 竹虎
高知県須崎市にある明治27年創業の竹製品メーカーが母体。虎竹の里という竹林で育つ虎模様の『虎斑竹(とらふだけ)』を用いた商品を扱う。大手アパレルブランドとのコラボなど活躍の場を広げている。同店へのインタビュー動画『伝え続ける竹の魅力』が楽天YouTubeチャンネルにて公開中。

"君の夢は僕の夢"あの野球少年にありがとう

岡山の野球用品店『スポーツショップムサシ』。店長・治郎丸義浩さんには、ネットショップを通じ、小学生の頃から成長を見守ってきた一人の野球少年がいました。仙台大学へ進学した彼の元へ、"ありがとう"を伝えに行きます。

エピソードに登場したショップのご紹介

野球用品スポーツショップムサシ
野球用品スポーツショップムサシ
岡山にある野球用品の専門店。グローブやバット、トレーニング用品などを扱う。父の代から実店舗を営み、息子の治郎丸義浩さんが楽天市場にお店を開いた。多くの野球少年やその父母から支持され、実店舗を訪れることも。同店へのインタビュー動画『小さな専門店だからできること』が楽天YouTubeチャンネルにて公開中。

ショップが語る"ありがとう"エピソード Part1

ショップからお客様へ、4つの"ありがとう"を届けるエピソード集。Part1では熊本の花屋さん、兵庫の靴屋さん、三重の園芸店、滋賀の製パン材料店の方々に、それぞれ"ありがとう"を伝えたいお客様のお話を伺いました。

エピソードに登場したショップのご紹介

森水木のラン屋さん
森水木のラン屋さん
熊本県宇城市にある1972年創業の洋ラン農家『宮川洋蘭』が母体。現在は二代目・宮川将人さんが海外修行で出合った『ミニ洋ラン』を主に扱う。母の日に販売する看板商品『母想い』は何年もの試行錯誤を経て、洋ラン・デンドロビュームを母の日に咲かせるようにしたもの。栽培方法のフォローなど丁寧な顧客対応も支持される。ショップ名"森水木"は妻・水木さんの旧姓が由来。
FLISCO
FLISCO
兵庫県神戸市、三宮駅のガード下に実店舗を構える『Flisco』。ヨーロッパやアメリカなどのインポートブランドを中心とした靴や服のセレクトショップ。30年以上も前から扱ってきたブランド『レッドウィング』を始め、こだわりのある品揃えにファンが多い。購入後のアフターケアや修理の相談にものっている。田尻美貴子さんは大学在学時よりお店を手伝うようになり、ネットショップオープンに伴い店長に。
花ひろばオンライン
花ひろばオンライン
果樹・植物の専門店。三重県桑名市にあるガーデニング専門店で働いていた代表・高井尽さんが独立し、楽天市場に出店した。実店舗に勤務していた頃から続ける、果樹の育て方に関するアドバイスをネット上で展開。多くのお客さんから支持される。2010年からは『レモン部』というコミュニティ活動を開始。お客さんたちが同じ品種のレモンを同時期に育て、その育苗活動を報告する取り組みを現在も続ける。
ママの手づくりパン屋さん
ママの手づくりパン屋さん
滋賀県大津市に本社を構える製パン製菓用機器や原材料を扱う商社『戸倉商事』が母体。杉江正治さんが1999年に直販部門『ママパン』を立ち上げ、2000年に楽天市場に出店した。パンの材料となる小麦粉などをはじめ、お菓子の材料や道具、包材などを取り扱う。初めてパン作りをするという人向けにレシピ付きのセットも展開。実店舗でもパン教室を行なうなど"ママを応援する"お店を目指している。