RAXY(ラクシー)

RAXYメンバーシップ利用規約

第1条(RAXY メンバーシッププログラムについて)

1. RAXYとは、楽天グループ株式会社(以下「当社」といいます。)が提供するmyデータポータル上のRAXYにプロフィールを登録いただき、当社及び当社のグループ会社が運営するサービスを利用することができる特典を提供するメンバーシッププログラムをいいます。メンバーの詳細・登録手続きは、myデータポータルRAXYページをご確認ください。

2. RAXYメンバーになるためにはいくつかの条件がございます。詳しくは、第3条(ご利用条件)をご確認ください。本規約に記載のない事項については、楽天会員規約、楽天ポイント利用規約、個人情報保護方針等、当社及び当社グループ会社のサービス利用にあたって定められた規約・ガイドライン等(以下、総称して「本規約等」といいます。)の規定が適用されます。

第2条(メンバーの特典)

1. RAXYメンバーは、楽天市場におけるお買いものに対するポイントバックや、その他当社及び当社のグループ会社が運営するサービスに関連する特典など、様々な特典を受けることができます(以下「RAXY特典」といいます。)。RAXY特典の詳細については、RAXYビューティアドバイザーのトップページをご参照下さい。

2. RAXY特典の利用期間は、RAXYにご登録いただいてから、RAXYを退会されない限り利用が可能です。

第3条(ご利用条件)

1. RAXYを利用するためには、以下の条件を全て満たす必要があります。

(1) 楽天会員であること

(2) メンバー登録時に所定の情報(プロフィール)を入力いただけること

(3) 過去に楽天会員規約、本規約等に違反したことにより楽天会員又はRAXYメンバーの資格の停止又は取消しが行われていないこと

2. RAXYメンバーが第1項に定める条件を満たすことを証明できない場合、当社は、当社の合理的な判断によりRAXYメンバーの資格を取消し、RAXY特典によりRAXYメンバーが受けた利益の返還や払い戻しを求めることがあります。

3. RAXYは法人利用、営利目的、業務目的又は再販売目的ではご利用いただけません。RAXYは、お一人様につき一つのアカウントのみでしかご利用いただけません。また、RAXYメンバーの資格又はその特典を譲渡又は移転することは一切できません。不正な利用が発覚した場合は、法的な手段にてお客様にご連絡させていただく場合もございます。ご了承ください。

第4条(広告・販促活動)

1. 当社は、お客様に対し、当社の提供するサービス・キャンペーン、提供企業が販売する商品等に関する情報の告知・宣伝のため、ダイレクトメールを送付することがあります。また、当社は、別途同意いただいたお客様に対し、これらの告知・宣伝のため、メールを送付することがあります。当該メールの送付を停止したい場合には、楽天メルマガ配信停止手続き・確認(http://emagazine.rakuten.co.jp/ns?act=chg_data)より配信停止手続きを行ってください。

2. 当社は、RAXYを利用するお客様に対し、化粧品等を購入する際に利用することができるクーポンを配布する等、プロモーション活動を行うことがあります。

第5条(返品)

1. お客様は、キャンペーンやサンプリング等によりお届けした商品に破損、汚損等がある場合、商品お届け日より7日以内にお問い合わせフォームにて当該破損、汚損等の状況を連絡のうえ、商品の交換を申し入れることができます。この場合、お客様は、当社所定の方法により、破損、汚損等が生じている商品を当社に返品するものとします。

2. 当社の在庫状況により、交換後の商品に含まれる化粧品等が交換前のものと異なる場合、若しくは代替品をお送りできない場合がございます。予めご了承ください。

3. 当社は、お客様都合による返品・交換について、一切お受けいたしません。

第6条(退会)

RAXYを退会する場合はmyデータポータルのプロフィールを削除いただくことで退会いただけます。RAXYを退会した場合、退会完了後から一切のRAXY特典をご利用いただけません。なお、RAXYを退会しても、楽天会員は退会されません。

2. RAXYを一度退会された場合でも、前条の利用条件を満たす限り、再度RAXYをお申込みいただくことは可能です。

第7条(利用停止)

当社は、お客様が、法令、本規約、その他当社が定める規約、ガイドラインに違反した場合、RAXYの利用に関してご利用条件の虚偽申告その他不正行為を行った場合、当社又は他のお客様の権利・利益を侵害した場合には、事前に通知することなくお客様によるRAXYの利用停止、RAXYメンバーの資格の取消しその他必要と合理的に判断する措置を行うことができるものとします。これによりお客様に何らかの損害が生じたとしても、当社は責任を負わないものとします。

第8条(サービスの停止・終了)

1. 当社は、以下の各号に該当する場合、お客様に事前に通知することなく、一時的にRAXYのサービスの全部又は一部を停止することができるものとします。

(1) サーバー、通信回線、その他の設備の故障、障害の発生、事故その他の理由によりやむをえずRAXYの提供ができない場合

(2) 定期的な又は緊急のシステム(サーバー、通信回線や電源、その他の設備、それらを収容する建築物などを含む。)の保守、点検、修理、変更を行う場合

(3) 火災、停電等によりRAXYの提供ができなくなった場合

(4) その他法令上、セキュリティ上、技術上又は運営上やむを得ない場合

2. 前項の場合、当社は、その影響に照らし適切な方法により、遅滞なくお客様に情報を提供するものとします。

3. 当社は、RAXYのサービスの一部又は全部を終了することがあります。この場合において、当社はその影響及びRAXYの運営状況などに照らし、適切な時期及び適切な方法によりお客様に通知するものとします。

第9条(本規約の変更)

当社は、本規約の内容を変更する場合、その影響及びRAXYの運営状況などに照らし、適切な時期及び適切な方法によりお客様に通知するものとします。変更後の規約は、当社が定めた日又は当社所定の一定の予告期間が経過したときにその効力を生じるものとします。変更後のRAXY及び本規約の内容に同意いただけない場合は、お客さまによるRAXYの退会が必要となりますのでご注意ください。

第10条(情報の取り扱いについての特約)

1. 当社は、お客様の個人情報を、楽天グループの個人情報保護方針(https://privacy.rakuten.co.jp/)に従い取り扱うものとし、お客様は、情報の取扱いに関して当社が定める本特約にあわせて同意するものとします。

2. 当社は、本特約に掲げる目的で、RAXYに登録したプロフィール情報を取得するものとし、お客様はこれに同意するものとします。

3. 当社は、前一、二項に規定する個人情報及び購入情報を、次の各号に掲げる利用目的を含む個人情報保護方針に定める利用目的で利用します。

(1) 当社、又は当社が認めた第三者の商品若しくはサービスに関するクーポン、キャンペーン又はイベントの情報、その他販促等、お客様の特性に合った化粧品等に関する情報の提供のため(当該メールの送付を停止したい場合には、楽天メルマガ配信停止手続き・確認(http://emagazine.rakuten.co.jp/ns?act=chg_data)より配信停止手続きを行ってください。)

(2) 当社の提供するサービス・キャンペーン、提供元企業(以下 提供企業」といいます。)が販売する商品等に関する情報の告知・宣伝のため、ダイレクトメールを送付のため

(3) 化粧品等の試供品などを送付するため化粧品等を購入する際に利用することができるクーポンやポイントを配布するため

(4) RAXYを変更又は終了した場合に、後継サービスの引き継ぎに関する業務を実施するため

(5) RAXYに関する利用状況の調査及び分析のため

(6) お客様に関するマーケティング調査及び分析のため

(7) 提供企業に対して、個人が特定される情報を含まない形で統計分析情報を提供するため

(8) アンケート、その他RAXYに関する意見調査を実施するため

(9) お客様からの問い合わせに対し適切に対応するため

(10) 不正利用の調査のため

(11) その他上記各号に準ずるか、これらに密接に関連する目的のため

(12) RAXYが提供する記事メディア、「RAXY Style」の運営のため

4. お客様の個人情報はコスメ・美容サービスであるLIPS(https://lipscosme.com/)を運営する株式会社AppBrewに提供され、お客様の特性に合った化粧品等に関する情報をビューティアドバイザーTopページで表示するために利用されます。詳細は株式会社AppBrew 個人情報保護方針をご確認ください。(https://lipscosme.com/privacy_policy

第11条(知的財産権)

1. RAXY上の全てのコンテンツ(文章、画像、動画、アプリケーション、ソフトウェア、音楽、音声その他のファイルを含みますが、これらに限られません。)の著作権は、当社又は当該コンテンツの提供者に帰属し、日本の著作権法及び著作権に関する国際条約等によって保護されています。当社は、当該コンテンツの無断転載を厳に禁止します。

2. 「RAXY」は、当社の登録商標です。お客様は、RAXYの商標を当社の事前の承諾なく使用することはできません。また、混同を生ずるおそれのある方法や、当社の名誉又は信用を傷つける方法で使用することを固く禁じます。

第12条(禁止事項)

1. お客様は、RAXYの利用において、以下の各号に定める行為をしてはならないものとします。

(1) 法令、裁判所の判決、決定若しくは命令、又は法令上拘束力のある行政措置への違反

(2) 公の秩序又は善良の良俗を害すること

(3) 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力

(4) 第三者へのなりすまし又は意図的に虚偽の情報を送信すること

(5) 正当な理由なく返品等を繰返すこと

(6) ポイントの不正取得

(7) 当社、当社のグループ会社、提供企業、他のお客様、その他第三者の権利を侵害し、又は迷惑をかけること

(8) 不正アクセス

(9) RAXYの誤作動を誘引すること

(10) RAXYが通常意図しないバグを利用する動作を生じさせ、又は、通常意図しない効果を及ぼす外部ツールの利用、作成、又は頒布すること

(11) RAXY又は当社のサーバーに過度の負担をかけること

(12) コンピュータウイルス等の有害なプログラムを当社、当社のグループ会社、提供企業、他のお客様、その他第三者に送信し、又は流布すること

(13) 当社によるRAXYの運営を妨げること

(14) 本規約等に違反し、又は、RAXYの趣旨目的に反すること

(15) その他RAXYの利用に当たり当社が合理的な根拠に基づき合理的に不適切と判断する行為

2. 当社は、お客様が各号の定めに違反した場合、お客様に通知することなく、お客様によるRAXYの利用を停止し、又はRAXY会員の資格を停止若しくは取消しをすることができます。

第13条(免責)

1. RAXYに関連して当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が発生した場合は、当社はその損害を賠償いたします。

2. 前項に定める当社の責めに帰すべき事由が故意又は重大な過失によらない場合は、賠償の対象となる損害は、現実に生じた直接かつ通常の損害に限るものとします。

3. RAXYに関連してお客様に付与された楽天ポイントにおける、お客様と第三者(お客様が在籍する企業を含む。)との間の紛争について、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負わないものとします。

第14条(準拠法・裁判管轄)

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、RAXYに関し訴訟の必要が生じた場合には、訴額に応じて、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2025年09月01日制定