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掲載日:2016年6月30日

模倣品対策の取り組み

楽天市場では、ブランドの権利者の協力を得ながら、徹底した模倣品対策を実施しています。

模倣品対策の流れ

楽天市場では、各ショップにおいて不適切な商品が販売されていないかを日々確認し、模倣品の疑いがある商品については、ブランドの権利者や団体等への協力を依頼し、調査を行っています。

万が一、ショップが模倣品を販売している事実が明らかになった場合は、当該ショップのサービス停止や出店契約解除等の厳正な措置を講じています。

もしも購入した商品が模倣品だった場合

万が一、購入した商品が対象ブランドの模倣品である疑いがある場合には、注文日の翌日から90日以内にご連絡ください。調査後、補償条件に合致した場合、購入代金を最高30万円(送料込)まで補償します。対象ブランドなど詳しい情報は、「ブランド模倣品補償について」のページをご確認ください。
※補償回数に上限があります。
※原則として商品を楽天指定の返品窓口まで返品いただくことが条件です。

もしものときに安心!安全!全員無料の補償サービス「あんしんショッピングサービス」についてはこちら

協力関係にあるブランドや団体

模倣品対策において楽天市場と協力関係にあるブランド権利者は年々増えており、その数は現在までに1,000超にのぼります。
また一般社団法人ユニオン・デ・ファブリカンや一般社団法人コンテンツ海外流通促進機構(CODA) などの団体とも模倣品対策および著作権などの権利侵害品などにおいて協力関係を築いています。

協力関係にあるブランドや団体の一部

協力関係にあるブランドや団体の一部

※Microsoft は、米国 Microsoft Corporation およびその関連会社の商標です。

※DVDロゴはDVDフォーマット ロゴ ライセンシング(株)の登録商標(米国・日本他)です。

よくある質問

お買い物に関して困ったこと、分からないことなどがありましたら、まずはこちらをご確認ください。

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社会的責任[CSR]